MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Yürürlük Tarihi: 10.02.2026
Son Güncelleme Tarihi: 17.02.2026
İşbu sözleşme biomindacademy.com platformu üzerinden yapılan satışlar için geçerlidir.
1) Taraflar ve İletişim
1.1 Satıcı / Sağlayıcı
Biomind Academy (“Satıcı/Sağlayıcı”)
Ticari İşletme Sahibi: KAYLA İPEK KÖRÜKÇÜ
VKN: 5871179634
Vergi Dairesi: Kozyatağı V.D
Adres: ATATÜRK MAH. ERTUĞRUL GAZİ SK. METROPOL ISTANBUL A BLOK NO: 2 E İÇ KAPI NO: 323 ATAŞEHİR/ İSTANBUL
Telefon: +90 (542) 192 16 31
E-posta: destek@biomindacademy.com
1.2 Alıcı (Tüketici / Kullanıcı)
Ad–Soyad: [●]
TCKN (gerekiyorsa): [●]
Adres: [●]
Telefon: [●]
E-posta: [●]
2) Konu
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı/Sağlayıcı’nın Platform üzerinden sunduğu eğitim, dijital içerik, online/hibrit etkinlik, danışmanlık ve organizasyon/bilgilendirme hizmetlerinden birini veya birkaçını mesafeli olarak satın almasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
3) Hizmet Türleri ve Kapsamın Açıklanması
Satıcı/Sağlayıcı; sağlık temelli eğitim ve psikoloji odaklı akademi kimliğiyle (güven–bilim–eğitim–gelişim–premium/kurumsal) aşağıdaki kategorilerde hizmet sunabilir:
Dijital Eğitim / LMS Modülleri: video dersler, dokümanlar, test/quiz, indirilebilir materyaller
Canlı Eğitim / Webinar / Workshop: çevrimiçi canlı yayınlar, sınırlı kontenjanlı atölyeler
Yüz Yüze Etkinlik / Eğitim (ileride): tarih/saat/yer belirli katılımlar
Danışmanlık & Bilgilendirme Hizmetleri: eğitim danışmanlığı, kariyer/kurumsal eğitim danışmanlığı, içerik danışmanlığı (kapsam satış sayfasında netleşir)
Sağlık Turizmi Bilgilendirme/Organizasyon (Varsa): Satıcı/Sağlayıcı, bu başlık altında tıbbi tanı–tedavi hizmeti sunmaz; hizmet, organizasyon/bilgilendirme/koordinasyon niteliğinde olabilir. Tıbbi hizmetler varsa, ilgili yetkili sağlık kuruluşu/uzman tarafından ve ayrıca kendi sözleşmeleri çerçevesinde yürütülür.
4) Ön Bilgilendirme ve Kurulma Anı
4.1. Alıcı; sipariş vermeden/teklif kabul etmeden önce, mesafeli sözleşmelerde zorunlu ön bilgilendirme metnini edindiğini ve teyit ettiğini kabul eder; aksi halde sözleşme kurulmamış sayılabilir.
4.2. Sipariş onayından hemen önce, siparişin “ödeme yükümlülüğü” doğurduğu hususunda Alıcı açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilir; aksi durumda Alıcı siparişiyle bağlı olmayabilir.
4.3. Ön bilgilendirme kapsamında asgari; hizmetin temel nitelikleri, toplam fiyat/vergiler, ödeme–ifa süresi, cayma hakkı şartları, iade/taşıyıcı bilgileri, şikâyet çözüm yöntemleri ve iletişim bilgileri sağlanır.
5) Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri
5.1. Hizmetin adı, kapsamı, süresi, erişim yöntemi, kontenjanı, eğitim dili, materyal formatı, teknik gereksinimleri ve varsa sertifikasyon koşulları; sipariş ekranında ve ön bilgilendirmede belirtilen şekilde geçerlidir.
5.2. Satıcı/Sağlayıcı, içerik/akış üzerinde akademik ve teknik iyileştirme amacıyla güncellemeler yapabilir; ancak ücretli hizmetin özünü ortadan kaldıracak esaslı değişikliklerde Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.
6) Fiyat, Vergiler ve Ek Masraflar
6.1. Ürün/hizmet bedeli: Ürün/hizmet bedeli, seçilen eğitim veya hizmete göre değişmekte olup ilgili satış sayfasında belirtilen tutardır.
6.2. KDV ve diğer yasal vergiler: KDV ve diğer yasal vergiler, aksi belirtilmedikçe fiyatlara dahildir.
6.3. Varsa teslimat/erişim/organizasyon/katılım bedelleri ve diğer tüm masraflar, sipariş öncesinde Alıcı’ya açıkça bildirilir; bildirilmeyen ek masraflar talep edilemez. Ön bilgilendirmenin yapıldığına ilişkin ispat yükü Satıcı/Sağlayıcı’ya (ve varsa aracı hizmet sağlayıcıya) aittir.
7) Ödeme Yöntemleri ve Güvenlik
7.1. Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve iyzico sanal POS altyapısı.
7.2. Ödeme güvenliği için 3D Secure vb. yöntemler uygulanabilir.
7.3. Şüpheli işlem/chargeback/ters ibraz durumlarında Satıcı/Sağlayıcı; hizmete erişimi geçici durdurabilir, doğrulama isteyebilir ve mevzuata uygun şekilde işlem yapar.
8) İfa (Teslim/Erişim) ve Süreler
8.1. Dijital içerik ve online hizmetler: Ödeme onayından sonra anında erişime açılır veya canlı yayın linki tanımlanır.
8.2. Belirli tarihte yapılacak canlı eğitim/etkinlik: Tarih–saat–platform bilgisi Alıcı’ya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla iletilebilir.
8.3. Satıcı/Sağlayıcı; siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini ifa eder; mal satışlarında (varsa) azami süre sınırları uygulanır.
9) Cayma Hakkı
9.1. Alıcı, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Hizmet sözleşmelerinde süre: sözleşmenin kurulduğu gün başlar.
Mal tesliminde süre: teslim alınan gün başlar.
9.2. Cayma bildirimi; 14 günlük süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı/Sağlayıcı’ya (ve platform varsa ilgili mekanizma üzerinden) yapılır.
9.3. Cayma hakkında gereği gibi bilgilendirme yapılmamışsa; Alıcı 14 günlük süreyle bağlı değildir; bu süre her hâlükârda 1 yıl sonra sona erer.
10) Cayma Hakkının İstisnaları
10.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, taraflar aksi kararlaştırmadıkça Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz (özet):
Kişiye özel hazırlanan mallar, çabuk bozulanlar, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ambalajı açılmış ürünler vb.
Belirli tarihte/dönemde yapılması gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, boş zamanın değerlendirilmesi/eğlence gibi hizmetler
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar
Cayma süresi dolmadan önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler
01.01.2026 itibarıyla yürürlüğe giren bentler (örn. tescile tabi taşınırlar, canlı müzayede, kurulumu yapılan mallar) uygulanır.
10.2. Önemli (01.01.2026 güncellemesi): Yönetmelikte yer alan “tüketiciye teslimi yapılmış cep telefonu/akıllı saat/tablet/bilgisayarlarda cayma hakkı yoktur” istisnası 01.01.2026 itibarıyla yürürlükten kaldırılmıştır; Satıcı/Sağlayıcı sözleşmelerini bu yürürlük durumuna uygun yürütür.
11) Cayma Sonrası İade / Bedel İadesi (Refund)
11.1. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı/Sağlayıcı; Alıcı’dan tahsil edilen bedelleri, mevzuatta öngörülen sürelerde iade eder. (Mal iadesinde; iade taşıyıcıya teslim tarihi esaslı hükümler bulunur.)
11.2. İade, Alıcı’nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde ve tek seferde yapılır; bankalardan kaynaklanan gecikmelerden Satıcı/Sağlayıcı, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.
11.3. İade masrafları politikası: 01.01.2026 itibarıyla yürürlüğe giren düzenlemeler çerçevesinde, uygulamada tüketici aleyhine iade masrafı yüklenmesini daraltan/ortadan kaldıran yaklaşım esas alınarak; Satıcı/Sağlayıcı, aksi açıkça belirtilmediği sürece iade masraflarını tüketiciye yüklememeyi prensip olarak benimser. (Satış sayfası/ön bilgilendirme ile somut hizmet bazında netleştirilir.)
12) Hizmetin İfasına Başlama Onayı ve Cayma Hakkının Kaybı (Dijital/Anında İfa)
12.1. Alıcı; cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmasını talep edebilir. Bu durumda, Alıcı’nın açık onayı ve mevzuatın aradığı bilgilendirme/teyit mekanizmaları alınır.
12.2. Cayma süresi dolmadan onayla ifaya başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
12.3. Dijital içerik/erişim gibi anında ifa niteliğindeki hizmetlerde; erişim tanımlanması/başlatılması, “anında ifa” olarak değerlendirilebileceğinden, Alıcı sipariş ekranında bu hususta açıkça bilgilendirilir.
12.4. Alıcı, sipariş ekranında bu hususa ilişkin açık onay verdiğini kabul eder.
13) Ayıplı Hizmet / Teknik Erişim Sorunları
13.1. Alıcı; erişim problemlerini derhal destek@biomindacademy.com kanalına iletir.
13.2. Sorun Satıcı/Sağlayıcı kaynaklıysa; makul süre içinde giderim, yeniden erişim tanımı veya hizmete göre uygun çözüm sağlanır.
13.3. Alıcı’nın kendi cihazı/internet altyapısı/üçüncü taraf servisleri (bankalar, CDN, uygulama mağazaları vb.) nedeniyle oluşan kesintilerde Satıcı/Sağlayıcı sorumluluğu, mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlıdır.
14) Alıcı’nın Beyanları ve Yükümlülükleri
14.1. Alıcı, verdiği bilgilerin doğru olduğunu; aksi halde doğacak sonuçlardan sorumlu olduğunu kabul eder.
14.2. Alıcı, içerikleri kişisel kullanım dışında çoğaltmayacağını, paylaşmayacağını, ticari olarak dağıtmayacağını kabul eder (fikri mülkiyet).
14.3. Alıcı; eğitim/etkinlik düzenini bozacak davranışlardan kaçınır; sınav/quizlerde usulsüzlük yapmaz.
15) Sorumluluğun Sınırlandırılması
15.1. Satıcı/Sağlayıcı; hizmetleri eğitim–bilgilendirme amaçlı sunar; her kullanıcı için aynı sonucu garanti etmez.
15.2. Satıcı/Sağlayıcı’nın sorumluluğu; emredici tüketici mevzuatı hükümleri saklı kalmak kaydıyla, kasıt ve ağır ihmal halleri dışında, mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlandırılır.
15.3. Sağlık turizmi bilgilendirme/organizasyon başlıklarında, tıbbi tanı–tedavi ve klinik hizmet sorumluluğu (varsa) ilgili yetkili sağlık kuruluşu/uzmana aittir; Satıcı/Sağlayıcı’nın rolü satış sayfasında belirtilen kapsamla sınırlıdır.
16) Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, salgın, siber saldırı, altyapı kesintisi, kamu otoritesi kararları ve tarafların kontrolü dışındaki haller mücbir sebep sayılır; ifa gecikebilir. Alıcı’ya makul sürede bilgilendirme yapılır.
17) Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetki
17.1. Alıcı “tüketici” ise; uyuşmazlıklarda tüketici mevzuatı kapsamındaki başvuru yolları saklıdır.
17.2. 2026 yılı için tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru parasal sınırı 186.000 TL altında olacak şekilde yeniden belirlenmiştir (1 Ocak 2026 itibarıyla).
17.3. Parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ve diğer hallerde görevli/yetkili merci, ilgili mevzuata göre belirlenecektir.
17.4. Tüketici sıfatı bulunmayan Alıcılar bakımından İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
18) Kayıtların Saklanması ve İspat
Satıcı/Sağlayıcı; cayma hakkı, ön bilgilendirme, sözleşmenin kurulması, teslimat/ifa ve diğer yükümlülüklere ilişkin kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklar. Platform modeli bulunması halinde, aracı hizmet sağlayıcılar için geçerli kayıt saklama yükümlülükleri saklıdır.
19) Yürürlük ve Kabul
Alıcı; siparişi onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Metni’ni ve ilgili ekleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda kurulmuştur.
EKLER (Şablon)
EK-1: Cayma Bildirim Formu (Şablon)
Alıcı Adı–Soyadı:
Sipariş No / Tarih:
Cayma Talebi: (Ürün/Hizmet adı)
İade/İptal gerekçesi (zorunlu değil):
Tarih / İmza (elektronik):
Gönderim: destek@biomindacademy.com / Platform cayma alanı
EK-2: Ön Bilgilendirme Formu (Sipariş Bazlı Otomatik Döküm)
Ön bilgilendirmede zorunlu asgari alanlar; satıcı/sağlayıcı ve varsa aracı hizmet sağlayıcı bilgileri, cayma şartları, teslim/ifa süresi, toplam bedel, iletişim ve şikâyet yöntemleri dahil olacak şekilde sunulur.
Yürürlük Tarihi: 10.02.2026
Son Güncelleme Tarihi: 17.02.2026